Politique Confidentiality

Ultima actualizare: 05/03/2023.

ARTICOLUL 1 - INFORMAȚII PERSONALE COLECTATE
 
Comanda si navigarea pe site-ul nostru:
Când efectuați o achiziție sau creați un cont de client pe site-ul nostru, ca parte a procesului nostru de cumpărare și vânzare, colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați și care sunt necesare pentru a vă pregăti și livra pachetul dvs., cum ar fi numele dvs. , adresa și adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon.
Aceste date de comandă sunt transmise furnizorilor noștri de servicii logistice (LA POSTE) care transportă coletul la domiciliul dumneavoastră. Ei nu au absolut dreptul de a utiliza datele dumneavoastră pentru altceva decât pentru a vă procesa comanda și trebuie să ștergă aceste date din sistemul lor informatic după procesare. 
Când navigați pe site-ul nostru, primim automat adresa de protocol de internet (adresa IP) a computerului dumneavoastră, ceea ce ne permite să obținem mai multe detalii despre browserul și sistemul de operare pe care îl utilizați. În plus, datele pot fi stocate sau preluate din browserul dumneavoastră, de obicei sub formă de cookie-uri. Ei colectează informații despre dvs., despre preferințele dvs. sau despre dispozitivul și browserul dvs. Ele sunt, în general, stabilite ca răspuns la acțiunile pe care le-ați efectuat care constituie o solicitare de servicii (de exemplu, comandă). 

E-mailuri:
Dacă te-ai hotărât să urmezi aventura Amour & Nectar prin e-mail (prin formularul de pe site-ul nostru sau bifând căsuța corespunzătoare în procesul de cumpărare), folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite noutăți (produse noi) sau pentru a vă furniza informații referitoare la istoricul achizițiilor dvs. achiziționarea sau navigarea noastră site-ul. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu mai doriți să primiți aceste e-mailuri, vă puteți dezabona în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare „dezabonare” aflat în partea de jos a e-mail-urilor sau contactându-ne direct prin formularul nostru de contact. Efectul este imediat.
Instrumentul de e-mail pe care îl folosim este american. Respectă principiile Scutului de confidențialitate European-Statele Unite și Elveția-Statele Unite ale Americii. În plus, și în calitate de „procesator”, acest instrument de e-mail este necesar să respecte cerințele legale ale Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). 

Măsurarea audienței:
Folosim instrumente de analiză a audienței (cum ar fi Google Analytics) care ne permit să înțelegem mai bine activitatea de pe site-ul nostru, cum reacționați și să îmbunătățim performanța site-ului nostru, astfel încât acesta să corespundă cât mai bine utilizărilor dvs. Ca atare, oferim acestor instrumente date despre istoricul dumneavoastră de navigare pe site-ul nostru și informații despre produsele comandate. Toate datele manipulate în scopuri statistice în afara Europei sunt complet anonimizate.  
 
Publicitate :
La fel ca mulți dintre camarazii noștri, cookie-urile publicitare sunt plasate atunci când vizitați site-ul nostru pentru a afișa apoi mesaje publicitare direcționate când navigați pe alte site-uri. Datele colectate sunt anonime și sunt folosite doar în scopuri publicitare. 
Cât timp sunt păstrate datele mele personale?
Perioada de timp în care păstrăm datele personale depinde de nevoile noastre de afaceri și de obligațiile legale. 
Ca parte a achiziției de produse, păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate (de exemplu, gestionarea relației comerciale dintre dumneavoastră și noi) și pentru toate celelalte scopuri conexe, cum ar fi monitorizarea stocurilor noastre. dar cu respectarea legislației aplicabile privind securitatea și păstrarea datelor. 
Dacă sunteți de acord să primiți e-mailuri de la Amour & Nectar pentru a ne urmări aventura, datele dumneavoastră sunt păstrate până la solicitarea dumneavoastră de dezabonare sau de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal, sau chiar după o anumită perioadă de lipsă de activitate (maximum 3 ani de la ultimul contact (de ex.: faceți clic pe unul dintre e-mailurile noastre) . 
Atunci când ne contactați pentru a obține informații despre produsele noastre, sau despre marca noastră, datele sunt păstrate doar 3 ani de la data colectării sau ultimul contact la inițiativa dumneavoastră. 
ARTICOLUL 2 - CONSENT

Cum obții consimțământul meu?
Când ne furnizați informațiile dumneavoastră personale pentru a finaliza o tranzacție, a verifica cardul de credit, a plasa o comandă, a programa o livrare sau a returna o achiziție, presupunem că sunteți de acord cu colectarea și utilizarea noastră numai în acest scop.
Dacă vă cerem să ne furnizați informațiile dvs. personale din orice alt motiv, în scopuri de marketing, de exemplu, vă vom solicita consimțământul în mod explicit sau vă vom oferi posibilitatea de a renunța.
Cum pot să-mi retrag consimțământul?
Dacă după ce ne-ați dat acordul, vă răzgândiți și nu mai sunteți de acord ca noi să vă putem contacta, să vă colectăm informațiile sau să le dezvăluim, ne puteți notifica contactându-ne prin intermediul formularului de contact de pe site.

ARTICOLUL 3 – COOKIES

Când navigați pe site-ul nostru sau plasați o comandă, datele pot fi stocate sau preluate din browserul dumneavoastră, de obicei sub formă de cookie-uri. Cookie-ul este un mic fișier text salvat de browser-ul computerului, tabletei sau smartphone-ului dumneavoastră și care stochează datele utilizatorului pentru a facilita navigarea și a permite anumite alte funcționalități.
Folosim cookie-uri primare, plasate de Amour & Nectar pentru buna functionare a site-ului nostru, majoritatea acestor cookie-uri nu pot fi dezactivate in sistemele noastre. Acestea vă permit să vă memorați informațiile introduse în formularele de pe site-ul nostru astfel încât să nu fiți obligat să le introduceți din nou în timpul utilizării, dar și să gestionați și să vă asigurați accesul la contul dumneavoastră, sau la coșul de cumpărături.
Iată o listă neexhaustivă de cookie-uri referitoare la funcționarea site-ului nostru:
 
- session_id: identificator unic de sesiune, permite Shopify să stocheze informații referitoare la sesiunea dvs. (referitor, pagina de destinație etc.).
 
- shopify_visit: nu sunt reținute date, persistă timp de 30 de minute de la ultima vizită. Folosit de sistemul intern de urmărire a statisticilor furnizorului nostru de site-uri web pentru a înregistra numărul de vizite.
 
- shopify_uniq: nu sunt reținute date, expiră la miezul nopții (în funcție de locația vizitatorului) în ziua următoare. Calculează numărul de vizite la un magazin per client unic.
 
- coș: identificator unic, persistă 2 săptămâni, stochează informații referitoare la coșul de cumpărături.
 
- secure_session_id: identificator unic de sesiune
 
- storefront_digest: identificator unic, nedefinit dacă magazinul are o parolă, este folosit pentru a ști dacă vizitatorul curent are acces.
 
- Mai multe informatii aici: https://fr.shopify.com/legal/cookies
De asemenea, folosim cookie-uri terțe (sau „cookie-uri terțe”) plasate de partenerii noștri. Aceste cookie-uri terțe sunt gestionate direct de companiile care le emit și care trebuie să respecte și reglementările privind protecția datelor. 
 
- cookie-uri de măsurare a audienței: pentru a evalua traficul pe site (număr de vizite, pagini vizualizate, abandonarea coșului etc.) și pentru a ne îmbunătăți performanța
 
- cookie-uri publicitare: pentru a vă oferi conținut publicitar legat de interesul pe care îl aveți pentru marcă, produse și aventură Amour & Nectar
Opune cookie-uri:
Îți poți configura browserul pentru a fi informat despre existența sau bloca aceste cookie-uri. Dacă alegeți să blocați aceste module cookie, unele funcționalități ale site-ului nostru pot fi afectate (cum ar fi păstrarea articolelor în coșul de cumpărături). Dacă doriți să ștergeți cookie-urile din browserul dvs. web, puteți urma următoarele instrucțiuni:
Crom : 
Instrucțiuni Chrome
Firefox:
Protecție îmbunătățită Mozilla
Internet Explorer: 
Activați sau blocați cookie-urile
Safari: 
Ghid Safari
Cele mai multe dintre aceste cookie-uri expiră atunci când încheiați vizita pe site-urile noastre. Altele au o durată de viață mai mare, care nu depășește 12 luni, în conformitate cu reglementările în vigoare. Cu toate acestea, anumiți trackere sunt scutiți de la obținerea acestui consimțământ (acesta este cazul trackerelor care durează mai mult de 12 luni). 
De asemenea, puteți bloca cookie-urile terță parte:
 
- Mai multe informatii aici: CNIL Franta
 
- Dacă nu mai doriți să vedeți reclamele noastre pe rețelele sociale, vă sfătuim să accesați secțiunea „Setări” apoi „Preferințe de publicitate”. 
 
- Există, de asemenea, platforme de renunțare pentru cookie-uri de publicitate, cum ar fi  Publicitate în rețea

ou Alegerile dvs. online

sau prin pictograma albastră AdChoices  
 
- Mai multe informații despre cookie-urile Google: Confidențialitate Google

 
ARTICOLUL 4 - DESCRIERE

Vom dezvălui informațiile dumneavoastră personale dacă legea ne cere să facem acest lucru sau dacă încălcați condițiile noastre generale de vânzare și utilizare sau pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, precum și pe cele ale terților.
Ne-am luat măsurile de precauție necesare pentru a respecta Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Prin urmare, nu vom împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră prealabil (cu excepția celor prevăzute mai sus). După cum s-a explicat mai sus, informațiile dumneavoastră pot fi comunicate unor terțe părți de încredere care ne sprijină în administrarea și funcționarea corectă a site-ului nostru, atâta timp cât acești parteneri se angajează să păstreze confidențialitatea acestor informații. Și numai datele care nu vă permit să fiți identificat direct (de exemplu cookie-uri) pot fi transmise partenerilor noștri în scopuri de marketing sau de publicitate. Desigur, puteți decide să obiectați la acest lucru. 

ARTICOLUL 5 - SHOPIFY

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Acestea ne furnizează platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem serviciile și produsele noastre.
Datele dvs. sunt stocate în sistemul de stocare a datelor Shopife și în bazele de date și în aplicația generală a Shopify. Datele dvs. sunt stocate pe un server securizat protejat de un paravan de protecție.
Plata:
Dacă efectuați achiziția prin intermediul unui gateway de plată directă, atunci Shopify va stoca informațiile despre cartea dvs. de credit. Aceste informații sunt criptate în conformitate cu standardul de securitate a datelor stabilit de Industria cărților de plată (PCI-DSS). Informațiile despre tranzacția dvs. de achiziție sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru finalizarea comenzii. După finalizarea comenzii, detaliile tranzacției de cumpărare sunt șterse.
Toate gateway-urile de plată directă sunt conforme cu PCI-DSS, gestionat de Consiliul Standardelor de Securitate PCI și este rezultatul eforturilor comune ale unor companii precum Visa, MasterCard, American Express și Discover.
Cerințele PCI-DSS asigură prelucrarea sigură a datelor din cărțile de credit de către magazinul nostru și furnizorii de servicii.
Pentru mai multe informații, consultați Termenii și condițiile Shopify.

ARTICOLUL 6 - SERVICII PREVĂZUTE DE TERȚI

În general, furnizorii terță parte pe care îi folosim vor colecta, utiliza și dezvălui informațiile dvs. numai în măsura necesară pentru a efectua serviciile pe care le furnizează.
Cu toate acestea, anumiți furnizori de servicii terțe, cum ar fi gateway-urile de plată și alți procesatori de tranzacții de plată, au propriile politici de confidențialitate cu privire la informațiile pe care trebuie să le furnizăm pentru tranzacțiile dvs. de achiziție.
În ceea ce privește acești furnizori, vă recomandăm să citiți cu atenție politicile lor de confidențialitate, astfel încât să înțelegeți cum vor trata informațiile dvs. personale.
Vă rugăm să rețineți că anumiți furnizori pot fi localizați sau au facilități situate într-o jurisdicție diferită de noi. Așadar, dacă decideți să efectuați o tranzacție care necesită serviciile unui furnizor terț, atunci informațiile dvs. pot fi guvernate de legile jurisdicției în care se află acel furnizor sau de cele ale jurisdicției în care se află instalațiile sale.
După ce părăsiți site-ul magazinului dvs. sau suntem redirecționați către site-ul web sau către o aplicație a unei terțe părți, nu mai sunteți reglementat de această politică de confidențialitate sau de condițiile generale de vânzare și de acord. Utilizarea site-ului nostru.
Conexiuni
Este posibil să trebuiască să părăsiți site-ul nostru făcând clic pe anumite linkuri de pe site-ul nostru. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate.

ARTICOLUL 7 - SECURITATE

Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție rezonabile și respectăm cele mai bune practici din domeniu pentru a vă asigura că acestea nu sunt pierdute, deturnate, accesate, dezvăluite, modificate sau distruse într-un mod necorespunzător.
Dacă ne oferiți detaliile cărții de credit, acestea vor fi criptate prin utilizarea protocolului de securitate SSL și păstrate cu criptarea AES-256. Deși nici o metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este sigură la 100%, vom respecta toate cerințele PCI-DSS și vom implementa standarde suplimentare recunoscute în general de industrie.

 
ARTICOLUL 8 - vârsta consimțământului

Prin utilizarea acestui site, declarați că sunteți cel puțin vârsta majorității în statul sau provincia dvs. de reședință și că ne-ați dat acordul dvs. pentru a permite oricărui minor aflat în întreținere să utilizeze aceste informații. site-ul web.

ARTICOLUL 9 - MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după postarea pe site. Dacă facem modificări la conținutul acestei politici, vă vom anunța aici că aceasta a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe le dezvăluim, există motive să face acest lucru.
Dacă magazinul nostru face obiectul unei achiziții de către sau fusion cu o altă companie, informațiile dvs. pot fi transferate către noii proprietari, astfel încât să putem continua să vă vindem produse.

ÎNTREBĂRI ȘI CONTACT

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), dacă doriți: să accesați, să corectați, să modificați, să limitați, să contestați acuratețea, să ștergeți orice informație personală pe care o avem despre dvs., să înregistrați o plângere, să vă opuneți prelucrării, să vă dezabonați de la e-mailurile noastre , să vă exercitați dreptul la transparență și portabilitate a datelor cu caracter personal care vă privesc, sau dacă pur și simplu doriți să aveți mai multe informații despre aceste subiecte, contactați-ne prin formularul nostru de contact. Pentru a-ți exercita aceste drepturi, va trebui pur și simplu să ne spui numele, prenumele, adresa, e-mailul și dovada identității.